Что делать, если угнали арендованный автомобиль?

1. Немедленно сообщите в полицию

Первые 30 минут после обнаружения угона — самые важные:

• Позвоните по номеру 102 с места происшествия или найдите ближайшее отделение полиции.
• Требуйте оформления заявления с регистрационным номером. Без этого документа страховая компания может отказать в возмещении.

Важно! Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно искать автомобиль. Это может быть опасно и усложнит работу правоохранительным органам.

2. Уведомите компанию по прокату

Свяжитесь с арендодателем в течение 1–2 часов после кражи:

• Сообщите номер протокола из полиции.
• Уточните условия страховки — покрывает ли она угон (при наличии полиса каско клиент оплачивает только франшизу).
• Передайте все документы — копию водительского удостоверения, договор аренды, страховой полис.

Также узнайте у сотрудников центра автопроката, подключен ли автомобиль к системе GPS-мониторинга.

3. Соберите доказательства

Подготовьте все, что может помочь следствию и страховой компании:

• Фото/видео с места угона (например, парковки, где стоял автомобиль).
• Свидетелей, если они есть (контакты других водителей, охранников, прохожих).
• Чеки с АЗС, парковок (они подтвердят ваше местоположение до угона).

4. Взаимодействуйте со страховой компанией

Напишите заявление в страховую в течение 3–5 дней (срок уточните в полисе). Приложите копию протокола из полиции, договор аренды, фото автомобиля (если есть). Уточните у арендодателя, нужно ли вам участвовать в оценке ущерба после нахождения авто.

5. Урегулируйте финансовые нюансы

• Залог. Если автомобиль не найдут в течение 20–30 дней, компания может удержать часть депозита (но при наличии страховки сумма будет минимальной).
• Дополнительные расходы. Некоторые прокатчики взимают плату за «потерю дохода», пока автомобиль числится в угоне.